PicMonkey er en nettbasert bilde- og grafikkredigeringsplattform. Den gir brukerne muligheten til å redigere bilder, lage grafikk, legge til effekter og tekst, samt utføre andre kreative manipulasjoner. PicMonkey er utviklet for å være enkel å bruke, selv for de uten avansert redigeringskompetanse.

Med PicMonkey kan brukere laste opp egne bilder eller velge fra et utvalg av maler, og deretter bruke verktøyene til å gjøre justeringer, legge til filtre, endre farger, klippe og beskjære, samt legge til tekst og grafiske elementer. Plattformen gir også muligheten til å lage collager, designe brosjyrer, invitasjoner, logoer og mer.

PicMonkey er tilgjengelig som en nettleserbasert plattform og tilbyr også en mobilapp for iOS og Android-enheter. Plattformen tilbyr både en gratis versjon med begrensede funksjoner og et betalt abonnement som gir tilgang til flere avanserte verktøy og funksjoner.

Det er verdt å merke seg at jeg ikke har direkte tilgang til den aktuelle nettsiden, og informasjonen jeg gir er basert på generell kunnskap om PicMonkey som en bilde- og grafikkredigeringsplattform.

Både PicMonkey og Photoshop er verktøy for bilderedigering, men de har forskjellige funksjoner og nivåer av avanserte verktøy. Her er noen forskjeller mellom de to:

1. Brukervennlighet: PicMonkey er kjent for å være enklere å bruke og mer brukervennlig, spesielt for personer uten mye erfaring med bilderedigering. Det er en nettbasert plattform som fokuserer på å gi brukerne enkel tilgang til grunnleggende redigeringsverktøy og kreative muligheter uten for mange kompliserte funksjoner. Photoshop, derimot, er et profesjonelt bildebehandlingsprogram som tilbyr mye mer avanserte verktøy og funksjoner. Det kan være mer utfordrende å lære for nybegynnere.
2. Funksjoner: Photoshop er kjent for sin dybde og bredde av funksjoner. Det gir omfattende verktøy for avansert bildebehandling, inkludert lagstøtte, avansert fargekorrigering, selektive redigeringer, maskering og mye mer. PicMonkey er mer begrenset når det gjelder funksjonalitet og er mer fokusert på enklere redigering, bildejusteringer, tekstlegging, grafiske elementer og malbaserte design.
3. Tilgang og pris: PicMonkey er en nettbasert plattform som er tilgjengelig fra hvilken som helst nettleser uten behov for nedlasting eller installasjon. Det tilbyr både en gratis versjon og et betalt abonnement med flere funksjoner. Photoshop er en programvare som må installeres på enheten din. Den tilbys som en del av Adobe Creative Cloud-abonnementet, som har en månedlig betaling. Det finnes imidlertid også en gratis prøveversjon tilgjengelig.

Valget mellom PicMonkey og Photoshop avhenger av dine behov og ferdighetsnivå. Hvis du trenger omfattende bildebehandlingsverktøy og har erfaring eller planlegger å bli mer dyktig på området, kan Photoshop være det beste valget. Hvis du derimot leter etter en enklere og mer brukervennlig løsning for grunnleggende bilderedigering og kreative design, kan PicMonkey være et godt alternativ.

For å oppnå optimal kvalitet og størrelse for bilder på nettet, følg disse retningslinjene:

1. Vurder bildets innhold: Velg JPEG-format for fotografier og realistiske bilder med komplekse detaljer og farger. Bruk PNG-format for gjennomsiktige bilder, grafikk og bilder med få farger.
2. Komprimer JPEG-bilder ved å redusere kvaliteten litt, men pass på at det ikke blir for mye synlig tap av kvalitet. Eksperimentér med komprimeringsnivåer for å finne riktig balanse.
3. PNG-bilder kan ikke komprimeres på samme måte som JPEG-bilder. Hvis størrelsen er et problem, reduser oppløsningen eller konverter bildet til JPEG med passende komprimering.
4. Bruk verktøy for bildeoptimalisering, for eksempel TinyPNG, for å redusere filstørrelsen uten å påvirke synlig kvalitet.
   
   

Når det gjelder størrelsen på bilder for nettsiden, følg anbefalingene fra ressursen du delte. Hold filstørrelsen under 100-300 kb for å unngå tung lastetid.

For portrett bilder bruk 800x1200pixler – 72 dpi eller 1200×800 – 72 dpi

Motivet i bildene plasseres omtrentlig likt og i samme størrelsesforhold.

Ved å følge disse retningslinjene og eksperimentere med innstillinger, kan du oppnå flotte bilder i riktig format som balanserer kvalitet og filstørrelse for en rask og behagelig brukeropplevelse på nettet.

For å øke hastigheten på ditt WordPress-nettsted ved å redusere bildestørrelsen, kan du følge disse tipsene også:

1. Bruk en bildeoptimeringsplugin som Optimole. Denne typen plugin kan automatisk optimalisere bildene dine og tilbyr også løpende optimalisering for fremtidige bilder.
   
2. Du kan også bruke nettbaserte verktøy som TinyPNG eller TinyJPG for å manuelt komprimere bildene dine. Disse verktøyene fjerner unødvendig data fra bildene uten å påvirke synlig kvalitet.
   
3. Utforsk andre WordPress-plugins for bildeoptimalisering som Smush eller ShortPixel. Disse pluginene kan bidra til å komprimere bildene dine og redusere filstørrelsen uten synlig tap av kvalitet.
   
4. Når du laster opp bilder til WordPress, kan du også sørge for å velge riktig bildestørrelse. Hvis temaet ditt har forskjellige bildevisningsstørrelser, kan du tilpasse størrelsen slik at du ikke laster opp større bilder enn nødvendig.

For mer detaljert informasjon og veiledning, kan du sjekke ut innlegg og veiledninger fra anerkjente kilder og WordPress-samfunnet som fokuserer spesifikt på hvordan du reduserer bildestørrelser og optimaliserer hastigheten på WordPress-nettstedet ditt.

Steg 1. Ordrestatus

• Endre ordrestatusen fra «Fullført» til «På vent».
• Trykk «Oppdater ordre».

Steg 2. Tilbakebetaling

Klikk «Tilbakebetaling» under «Produkt»-fanen.

Steg 3. Antall og beløp

Under «Antall» velger du hvor mange produkter som skal refunderes. Må legges inn per varelinje.

Du kan alternativt legge inn et kronebeløp under «Totalt» for en delvis refusjon.

Steg 4. Refundering

Trykk «Refunder krX via [betalingsleverandør]».

Steg 5. Fullfør ordren

Endre ordren tilbake til «Fullført». Trykk deretter oppdater.

Da vil kunden automatisk motta en ny ordrebekreftelse.

Steg 1. Gå til Statistikk

• Gå til Kontrollpanel > Statistikk

Steg 2. Velg rapporttype

• Velg rapporttype i menyen til venstre
  • Alternativene er: Produkter, Inntekter, Ordre, Varianter, Kategorier, Rabattkuponger, Avgifter, Nedlastninger og Lager.
• Velg Datointervall
  • Velg tidsperioden du vil hente rapporten fra.

Steg 3. Last ned rapporten

• Scroll ned til modulen med samme navn som rapporttypen
• Klikk på Nedlastning

Vises rapporten feil?

Rapporten tas automatisk ut som en kommaseparert .csv. Avhengig av dine innstillinger i programmer som Excel, kan det tenkes at rapporten vises feil.

Vi anbefaler derfor å bruke programmet Libre Office Writer. Det er gratis, open-source og fungerer utmerket til importer og eksporter fra nettsiden.

Det er viktig gå velge et sikkert passord for innlogging til kontrollpanel i din nettbutikk. Dette forhindrer at du får innbruddsforsøk som kan føre til uheldige opplevelser og få store konsekvenser. 

Et godt passord bør:

• Ha minst 8 tegn
• Være ulogisk for andre
• Inkludere en miks av store og små bokstaver, tall og tegn. 

Du bytter passord under «Min konto».

Ta kontakt med Instagram support https://help.instagram.com/307876842935851

Ta kontakt med Facebook support https://www.facebook.com/business/help

Markedsføring i sosiale medier kan være utfordrende. Det kan være vanskelig å nå frem til sin målgruppe, uten å bruke en del penger på annonsering. Selv om man har et brukbart anonssebudsjett så må det en del kunnskap til for å nå frem der også. Vi har satt opp noen punkter til deg som du bør tenke på når du markedsfører deg på Facebook.

Innhold

Tenk på å gi dine brukere verdifull informasjon. Ved å tilføre kunden et innhold som er mer enn kun ditt budskap om å selge så skaper det mer interesse. Du gir noe og får noe tilbake, forhåpentligvis i form av et salg. Selger du for eksempel utstyr til katter, så fortell gjerne om fakta og tips knyttet til katter i tillegg til at du skriver om produktene dine. Da skaper du et helhetlig innhold med verdi og det virker mer interessant enn kun en ren post om salg.

Bilder

I en periode så var det en trend som sa at man skulle ta bilder av alle produkter på hvit bakgrunn. Det kan man fortsatt gjøre, men det er enda viktigere å vise bilder der dine produkter er i bruk. Ta bilder fra alle vinkler og fortell gjerne en historie med innhold med hjelp av bildene dine.

Video

Video skaper mer engasjement enn bilder og som eier av ditt konsept bør du snakke om produktene selv. Det er selvsagt litt uvant i begynnelsen, men det er det absolutt verd. Facebook flommes over av reklame, og det er den reklamen som skiller seg ut som skaper mest oppmerksomhet. Tør å stå frem sammen med produktene eller tjenestene dine. Det skaper troverdighet.

Linker til url

Når du poster så er det viktig å legge en link til den siden der dine kunder kan finne produktene dine. Legg gjerne linken direkte til de enkelte produktene så dine kunder slipper å lete seg frem. Lag sporbare linker i en URL builder så kan du se hvilke poster som fungerer best og som konverterer mest. Uten sporing vil du ikke vite så mye om hvordan du skal komme deg videre for å generere enda mer trafikk og salg. For å analysere trafikken trenger du for eksempel Google Analytics Trenger du hjelp med installasjon kan du kontakte oss.

Dette var noen få viktige tips. Trenger du veiledning så kan du alltid kontakte oss når som helst. hei@shoppingnorge.no

Tilby gavekort

Kjøp varer for 700 kroner og få 50 kroner i avslag på din handlekurv.

Rabatter

Kjøp en hel outfit eller en pakke med produkter som gir samlerabatt.

Mersalg

Vis produkter for kunden som passer til de produktene de har valgt å legge i handlekurven. Den som kjøpte dette, bestilte også dette….

Handle for et beløp og få gratis frakt

Opplys kunden om at “nå er du kun 76 kroner unna å få gratis frakt” underveis i handelen.

Tilbud ved et beløp i handlekurven

Tilby kundene et produkt til redusert pris hvis de oppnår et visst beløp i handlekurven. Pass på at det blir opplyst om det underveis i prosessen.

Svaret er nei. Du må ikke ha tilbud hele tiden. I hvert fall ikke på alle produkter. Her kommer noen tips til hvordan du kan skape oppmerksomhet med tilbud uten at du venner dine kunder til å vente på at dine produkter skal bli satt ned på salg til en hver tid.

Tidsbegrenset kampanje

Du kan ha en tidsbegrenset kampanje. Her er det viktig at du oppgir en grunn til hvorfor du setter ned prisen på dine varer. Det kan være i forbindelse med en bestemt periode, fars dag, mors dag, black friday, weekendrabatt, vårrabatt osv. På denne måten kommuniserer du ut til dine kunder at de må “passe på” å bestille produkter fra deg når DU gir de muligheten.

Rabattkoder

Du kan ha rabattkoder til dine kunder i en begrenset periode på for eksempel en kategori. Fordelen her er at tilbudene ikke synes i din butikk, men kun for eksempel i et nyhetsbrev, en annonse eller i en post i SoMe.

Tilbud på utvalgte produkter eller kategorier

Du kan ha tilbud knyttet til et enkelt produkt eller en kategori. Her er det også viktig å la tilbudet gjelde i en bestemt periode. “Bestill nå, tilbudet er gyldig kun i dag”.

Tilbud med spesielle krav

Du kan ha tilbud der du stiller krav til kunden for at de skal oppnå en rabatt. “Bestill varer for over 500,- og få tilbud på et produkt med 50% rabatt”. “Bestill varer for minimum 800,- og få gratis frakt”. Også her er det viktig at du kommuniserer at tilbudet gjelder i en begrenset periode. “Bestill for 600,- og få et skjerf for 1,- med på kjøpet. Gjelder KUN i helgen!”

Vil du ha fler tips? Ta kontakt med oss! hei@shoppingnorge.no

Å kunne måle aktivitetene du gjør i din markedsføring er helt nødvendig for å vite om de fungerer eller ikke. I tillegg er det veldig motiverende å følge med på trafikken i din butikk når du har postet noe på facebook eller når du har lansert en ny annonsekampanje.

Med hjelp av Google Analytics kan du måle dine aktiviteter på en effektiv måte. Analytics er et omfattende analyseverktøy som også kan brukes selv om du er nybegynner.

Etter hvert som du lærer deg Analytics kan du måle resultater ganske så nøyaktig i forhold til dine aktiviteter. Du kan raskt finne ut av hva som fungerer og ikke. Kanskje noen av dine aktiviteter trigger trafikk men ikke salg og omvendt? Du kan lære deg hvilken tid på døgnet dine kunder er mest aktive, hvilke tilbud de liker best og hvilke sider de bruker mest eller minst tid på.

Med Analytics har du kontroll på hvor mange som er i butikken, hvor de kommer fra, hvor lang tid de bruker i butikken, hva de handler, om de er menn eller kvinner, hvilken alder de er i og hvilke interesser de har… Ja du kan faktisk få mer informasjon om dine kunder i din nettbutikk enn du ville ha klart i en vanlig fysisk butikk.

Jo mer du vet om dine kunder, jo bedre kan du tilrettelegge for de. En godt tilpasset nettbutikk gir mer trafikk, fler konverteringer og økt salg.

Vi hjelper deg med å legge til Analytics i din nettbutikk.
Ta kontakt med oss hei@shoppingnorge.no

Når vi handler på nett, skal det gjerne være så ukomplisert som overhodet mulig. Dette er tilsynelatende den fremste grunnen til at netthandel er så populært blant nordmenn. I tillegg til at vi sparer tid og krefter, er det enkelt å sammenligne priser. Forbrukeren sitter derfor med de sterkeste kortene.

Færre avbrøt kjøp på nett i 2019

I 2019 opplevde vi et markant fall i andelen nordmenn som avbryter et kjøp på nett. Dette skyldes at vi i stadig større grad er komfortable og fortrolige med å handle på nett. Når vi likevel avbryter et kjøp, er det som oftest fordi totalprisen viser seg å bli høyere enn det vi hadde regnet med.

En av de mest vesentlige indikasjonene på at netthandelen i Norge har styrket seg siden 2018: Færre avbryter kjøp på nett. Norske nettbutikker blir hele tiden bedre til å skape en enkel og trygg kjøpsreise. I løpet av de siste tre månedene i 2019 avbrøt kun 38 prosent av forbrukerne et kjøp. I 2018 lå denne andelen på 49 prosent. Utviklingen viser at forbrukerne i økende grad er komfortable med å handle på nett. Nettbutikkene har blitt flinkere, og vi er mer vant til å shoppe på nett nå enn for bare ett år siden. Alt går raskt innenfor netthandel (ref Rapporten fra Nets og Dibs, Norsk E-handel 2019)

Hva skyldes forskjellen at noen lykkes og andre ikke?

Det kan være mange grunner til at noen lykkes og andre ikke. Det kan være faktorer som sortiment eller økonomiske grunner. Men om man ser vekk fra dette så er det noen grunnleggende punkter som du bør tenke på og gjennomføre slik at du stiller like sterkt som alle andre uansett forutsetningene over.

Den visuelle opplevelsen

Det er viktig at kundene får gode opplevelser når de besøker din butikk på nett. Design, struktur, bilder og tekster skal være innbydende, kundevennlige og holde høy kvalitet. Tenk på å gi dine kunder en mest mulig lik opplevelse som om de er på besøk i en vanlig fysisk butikk. Når dine kunder besøker deg kanskje for første gang så er de sitt møte med deg kanskje din hovedside. Her er det viktig at du gir kundene et inntrykk av hva de kan forvente å finne inne i din butikk. Tenk på siden som butikkens utstillingsvindu. En fysisk butikk bytter hele tiden på sin vindusutstilling for å lokke kunder inn i butikken. Det må du også gjøre på nett. Ser de ikke noe som fenger der så går de helt enkelt ikke inn i butikken og da får du ikke noen besøkere.

Funksjonalitet -gjør det enkelt for dine kunder

Når du tar de med videre inn i butikken så skal det være enkelt å orientere seg.

Dine viktigste salgsfremmende budskap til kunde skal følge med på alle sider. Har du gratis frakt? Betaling med faktura? Fri retur? Rask levering? Dette må kunden se i hele prosessen.

Menyer må alltid være ryddige og enkle å forstå. Må en kunde bla seg frem og tilbake så kan det være de roter seg vekk og ikke finner tilbake. Da er salget og kanskje også kunden tapt.

Bilder må være tydelige og gi kunden et best mulig inntrykk av dine produkter. I en fysisk butikk kan kundene ta på og undersøke produktene. Det er viltig at du tilnærmer deg kunden så godt du kan også på nett. Vis nærbilder på produktene. Vis de fra alle kanter og vis de i bruk.

Tekster må være beskrivende og fyldige. Beskriv hvordan produktet ser ut, hvordan det fungerer og kom gjerne med tips og råd til hvordan det brukes. Skriv de tingene du ville sagt til kunden hvis du hadde hatt en fysisk butikk. Skriv selgende og hyggelige tekster.

Bruksanvisning. Det må være en tydelig bruksanvisning. Selger du klær må du oppgi hva klærne er laget av og hvordan du behandler de. Selger du tekniske produkter så må alle spesifikasjoner på plass. Det skal ikke være noen tvil her om hva du tilbyr. Her kan du nemlig miste salg på veien. Det er viktig at dine kunder føler seg trygge.

Salgsfremmende tekster. Ikke vær redd for å skrive fyldige produkttekster. I WooCommerce finnes det mulighet for en kortere beskrivelse der du sammenfatter og en mer fyldig beskrivelse der du kan skrive resten.

Kunder må kunne kontakte deg hvis de lurer på noe. Gjør det alltid lett for kunder å kontakte deg. Oppgi telefon, epost og aktivere chat i din butikk. Å drive nettbutikk krever oppmerksomhet mot dine kunder. Du må være tilgjengelig når de er i butikken din. Er du ikke tilgjengelig 24/7 så bør du informere om når de kan nå deg og hvor lang tid de kan forvente seg at det tar før de får et svar.

Kjøpsprosessen må være enkel og oversiktlig. Det skal være få klikk for å komme seg fra produkt til kasse og videre til kjøp. Vær ærlig med fraktkostnader hele veien for her er det en del avhopp i kassa som fører til tapte salg.

La kundene oppleve noe inne i butikken. Det er gøy når det er aktivitet og skjer mye i en butikk. Det finnes mange spennende funksjoner du kan jobbe med for å skape mersalg. Å være aktiv er helt nødvendig for å drive på nett. Driv butikk, ikke et utstillingsvindu. Tilby kundene dine en komplett kjøpsopplevelse! Her kan vi bidra på mange områder for å skape aktivitet og trafikk.

Relaterte produkter og andre mersalgstriks er det lurt å bruke. “Kunden som kjøpte denne, likte også denne”. “Nå er du 326,- fra gratis frakt”. “Handler du for 500,- så kan du kjøpe et skjerf for 19,-” Mulighetene er mange og vi kan installere funksjoner i din butikk som hjelper deg å ta de i bruk. Her er noen tips!

Ta kontakt med oss for en prat om salg og hvordan du kan få en levende nettbutikk! hei@shoppingnorge.no

Netthandelen øker og nå handler 3 av 4 nordmenn på nett. Stadig færre velger å etablere fysiske butikker, flere eksisterende butikker legges ned og flere etablerer seg på nett. Dette viser Virkes rapport, Handelsrapporten 2018/2019. Du er med andre ord ikke alene når du driver på nett i et hav av konkurrenter. Så hva skal til for at kundene skal handle akkurat hos deg? Hvordan skal du bli en av de som lykkes?

For det første må alt være brukervennlig før du begynner å bruke tid og penger på markedsføring.

Uttrykk. Butikken må være enkel å forstå, med beskrivende produkttekster og gode bilder. En kunde bruker kun få sekunder på en side og derfor er det viktig at kunden får et raskt inntrykk av det du prøver å selge. Bilder i god kvalitet og fra alle vinkler og tekster som beskriver størrelse, form, farge og bruksområde er noe som må være på plass.

Funksjonalitet. Det skal være enkelt å orientere seg rundt i butikken. Menyene må være logiske og det skal være enkelt å bevege seg fra produkt til kategori, til kjøpsvillkor og tilbake til produkt. Det skal være enkelt å legge ting i handlekurv og å spare den. Sørg for å ha installert en funksjon som sender ut mail til dine kunder som har varer i handlekurven men som ikke har bestilt varene enda. Pass også på at det sendes ut en hyggelig mail til kunder som har gjennomført et kjøp hos deg.

Til slutt er det viktig at du har beskrevet kjøpsvilkor tydelig og klart og at du driver din butikk i henhold til GDPR sin personvernforordning. Det er også viktig at kundene vet hvordan de skal kontakte deg via mail, telefon og eventuelt gjennom en chatfunksjon. Husk også bedriftens navn, adresse og organisasjonsnummer.

Lykke til!

Har du en nettbutikk så selger du mest sannsynlig produkter eller tjenester. Det er selvsagt viktig at butikken først og fremst fungerer som den skal. Her er noen punkter som du kan gå igjennom og huke av at er på plass.

Trafikk til din butikk er viktig for en god omsetning. Det er mange måter å øke trafikken på, men det er også viktig at dine besøkere blir nysgjerrig på ditt konsept kommer tilbake til deg igjen. Derfor er det viktig med innhold som fenger og engasjerer.

Det vi skal ta for oss i denne artikkelen er hvordan du som står bak ditt konsept kan styrke båndene til dine besøkere.

Det er selvsagt viktig å vise sine produkter på en oversiktlig og korrekt måte, men i tillegg bør du formidle innhold som gjør at dine produkter eller tjenester blir satt inn i en sammenheng. Det vil oppleves som en verdi knyttet til deg og dine produkter.

Vi ser at alt for få forteller hvem de bak butikken er. Lag gjerne en egen side i din butikk der du forteller om deg selv og ditt konsept. Skriv også i en blogg i din butikk og i sosiale medier. Eksempler på hva du kan formidle:

• Om din bakgrunn
• Hvorfor du startet din varemerke eller din butikk. Brukere liker å se hva som skjer “behind the scenes”. Det gir troverdighet og føles ekte.
• Hvilke planer har du for den nærmeste fremtiden? Skal noe nytt skje i ditt selskap?
• Fortell historier. Alt trenger ikke være vellykket. Fortell gjerne også hva som har vært vanskelig å få til.
• Fortell om din hverdag med bilder og tekst.
• Fortell om dine produkter eller tjenester og sett de i en sammenheng.
• Bruk kunder som referanser og fortell historier sammen med de.

På denne måten blir dine besøkere kjent med deg og ditt konsept. Å gi noe ekstra og å spandere på seg selv er veien til suksess. Ved å åpne dødrene slipper du inn dine kunder og ønsker de velkommen.

Lykke til!

Har du tenkt på at dine kunder ofte er aktive når ikke du er det? De rusler rundt i butikken din, titter på varer og handler kanskje eller kanskje ikke.

Nå kan du skaffe deg markedets beste verktøy for automatiserte kundeopplevelser.

Handleopplevelser

En nettbutikk bør driftes mest mulig som en vanlig fysisk butikk og det betyr at det bør skje noe når dine kunder er på besøk hos deg. For at du skal slippe å være “på” hele tiden hjelper vi deg å installere funksjoner som tar seg av handleopplevelsen når du ikke er der og passer på.

Her er et eksempel på en handleopplevelse du kan gi dine kunder når du selv tar deg noen timer fri.

En kunde har akkurat klikket på en link i ditt nyhetsbrev og kommer inn i din butikk. En hyggelig pop up ønsker velkommen og ber henne om å logge inn eller å opprette en konto. Det gjør hun gjerne da hun får en rabattkode med verdi 10% idag.
Etter at hun er logget inn klikker hun seg rundt i butikken. Hun har valgt å kikke på en jakke. Inne på produktet leser hun fyldige beskrivelser av jakken og velger å putte den i handlekurven. Akkurat da ringer hennes telefon og hun svarer. Heldigvis har du lagt inn en automatisert sms som går ut til kunden etter en time. “Hei, du har lagt en jakke i din handlekurv. Om du bestiller den i kveld så får du gratis frakt”. Gratis frakt, tenker hun og logger seg inn igjen og finner jakken i handlekurven. Det popper opp en melding “Velkommen tilbake, så hyggelig! Har du sett at vi har 20% rabatt på luer og votter idag?” Kunden klikker seg videre og finner en lue og legger den i handlekurven. Når hun kommer til kassen så blir hun plutselig usikker på om hun skal kjøpe nå eller om hun kanskje skal avvente litt. Kunden klikker seg vekk fra siden. Da kommer det opp en ny hilsen som forteller henne at rabattkoden på 10% er gyldig kun i dag. Hun tenker seg om, klikker seg inn igjen og gjennomfører bestillingen. Hun fikk jo faktisk både rabatt og gratis frakt og hadde spart over 100,- på ikke å vente.

Denne kunden er det helt åpenbart at du hadde mistet hvis du ikke hadde hatt en automatisert løsning i din butikk. Tør du å ta sjansen på det?

Vær interaktiv med dine besøkere

Automatiserte kundeopplevelser kan legges opp på mange forskjellige måter. Du kan kommunisere med dine kunder via mail, messenger, pop ups eller sms på en enkel og ryddig måte. Du kan legge inn personlige hilsener som bygger på kundens tidligere aktiviteter og har du ekstra gode kunder kan du bygge lojalitetsopplevelser spesielt for de.

Ved å la butikken være aktiv når du ikke er det øker du sjansen for at dine kunder skal gjennomføre et salg og du øke konverteringene i din butikk.
Automatiserte meldinger gjør at dine kunder opplever at du er med de på besøk i din butikk. Og nei, det oppleves ikke som masete hvis det blir gjort på riktig måte, men som en god service som gjør at dine besøkere føler seg sett av deg.

Når det skjer ting i din butikk beholder du dine besøkere lenger og det gjør at de kommer tilbake til deg nettopp fordi du minner de på om det.

Automatiske workflows
Velkomsthilsen
Påminnelse om forlatt handlekurv
Ordrebekreftelse
Bekreftelse om at pakken er på vei
Kryss salg
Nyhetsbrev med ferdige maler på 1-2-3
Rabattkoder
CTR-Boosters, skrapeloddd med mer
Produktanbefalinger
Sign up box
Lykkehjul
Kraftig analyseverktøy -lær å kjenne dine kunder
Rapporter
Se hvordan dine kunder beveger seg i butikken i realtid
Måleverktøy for å kunne forbedre din jobb
A/B tester

Det er mange ulike måter man kan skape trafikk til sidene på og en av de er å jobbe med ambassadører som kan poste bilder og tekst i sosiale medier.. Det gir stor spredning av din butikk ut til mange og det koster deg noen produkter og god pleie av en spennende relasjon.

Hvem elsker dine produkter?

Når du skal velge ut ambassadører så er det viktig at de virkelig trenger- og liker produktene dine. Å jobbe med ambassadører er litt annerledes enn å jobbe med influencere selv om en ambassadør også blir en form for influencer.
En ambassadør er gjerne noen du kjenner eller noen som allerede er kunde hos deg og som kjenner deg og dine produkter godt. Du kan også finne nye ambassadører gjennom å annonsere dette ut i dine sosiale kanaler.

Her kan du lage sporbare linker: https://ga-dev-tools.web.app/campaign-url-builder/

For å kunne lage shortlinks må man registrere seg på: https://bitly.com/

Begge registreringene er gratis.

Bruk sporbare linker overalt der du linker til noe. I nyhetsbrev og i sosiale medier og med influensere/ambassadører. Da kan du måle verdien av aktivitetene i trafikk og konverteringer.

Fyll ut feltene under

Trykk shorten link.

Denne linken deler du i stedet for den som du vanligvis limer inn i en aktivitet. Du kan nå lese resultatet av aktiviteten i Analytics under Kampanjer.

Ta direkte kontakt med Omnisend sin support på supportpartnersupport@omnisend.com

Ta kontakt med din kundebehandler i det fraktselskapet du bruker.

Ta direkte kontakt med Fiken sin support

Ta direkte kontakt med Klarna sin support på klarna.com/no/bedrift/butikksupport/

Shopping Norge kan bistå med det aller meste innen integrasjoner og utvikling. Ta kontakt på hei@shoppingnorge.no for pristilbud.

Ta direkte kontakt med Dintero sin support på dintero.com/contact-us

Du har kanskje et problem med cachingen. Gå til innstillinger i nettleseren din og tøm nettleserdata.

Vedvarer problemet kan du ta kontakt med oss på support@shoppingnorge.no

Ta kontakt med kundeservice på support@shoppingnorge.no

Steg 1. Gå til Rabattkuponger

• Gå til Markedsføring > Rabattkuponger
• Klikk på Legg til rabattkupong

Steg 2. Fyll ut tekstfeltene

• Fyll inn Kupongkode
  • Velg en kode som lett kan huskes av kunde (F.eks. BLACK50 for Black Week tilbud med 50% rabatt)
• Du kan også fylle ut Beskrivelse (valgfritt)
  • Kunde vil ikke se beskrivelsen, så bruk beskrivelsen for å holde oversikt internt

Steg 3. Fyll ut Kupongdata

• Velg Rabattype
  • Prosent-rabatt: Gir prosentvis avslag i kassen. Fyller du inn 20 her vil kunde få 20% rabatt.
  • Fast handlekurvsrabatt: Gir fast avslag i kassen. Fyller du inn 50 her vil kunde få tilsammen 50kr rabatt på hele handlekurven.
  • Fast produkrabatt: Gir et fast avslag på spesifikke produkter. Kjøper kunde 3 ulike produkter med 50kr i rabatt vil de få 150kr avslag i kassen.
• Fyll inn Kupongbeløp
• IKKE huk av på Tillat fri frakt.
  • Skal du ha fri frakt? Se siste punkt.
• Kupongens utløpsdato fyller du inn om kampanjen din har en bestemt sluttdato.
  • Kupongen utløper 00:00:00 på valgt dato (altså rett etter midnatt). Om rabattkoden skal vare ut november må du altså velge 1. desember.

Steg 4. Fyll ut Bruksbegrensning

Alle feltene på dette punktet er valgfritt. Du kan derfor la feltene stå tomme hvis ønskelig.

• Minimum forbruk:
  • Rabattkoden vil kun være tilgjengelig for kunde om de har brukt over dette beløpet.
• Maksimum forbruk:
  • Rabattkoden vil kun være tilgjengelig for kunde om de har brukt under dette beløpet.
• Kun individuelt bruk:
  • Hvis rabattkoden ikke skal kunne benyttes sammen med andre rabattkoder huker du av her.
• Utelat produkter på salg:
  • Huker du av her vil ikke rabattkoden fungere hvis produktet allerede er på salg.
• Produkter:
  • Skal rabattkoden kun gjelde spesifikke produkter velger du de her.
• Utelat produkter:
  • Skal rabattkoden ikke gjelde visse produkter kan du velge det her.
• Produktkategorier:
  • Skal rabattkoden kun gjelde spesifikke kategorier velger du de her.
• Utelat kategorier:
  • Skal rabattkoden ikke gjelde visse kategorier kan du velge det her.
• Tillatte e-postadresse:
  • Fyller du ut dette feltet vil kun rabattkoden være tilgjengelig for valgte e-postadresser.

Skal du ha fri frakt?

Dette krever litt ekstra oppsett, inkludert redigering av fraktmetoder. Vi anbefaler ingen kunder å prøve dette selv, da det kan styre til trøbbel med betalingsløsninger og frakt. Ta derfor kontakt med support@shoppingnorge.no.

Steg 1. Gå til produkt

• Velg Produkter i den sorte menyen til venstre.
• Velg produkt.
  • Nytt produkt? Trykk «Legg til ny» helt øverst.
  • Eksisterende produkt? Trykk på det aktuelle produktet

Steg 2. Fyll inn produktinformasjon

• Følgende felter må fylles ut (se egne guides)
  • Produktnavn
  • Lang beskrivelse
  • Pris
  • Produktkategorier
  • Produktbilde

• Vi anbefaler deg også å fylle ut (se egne guides)
  • Varenummer
  • Lagersaldo
  • Frakt
  • Lenkede produkter
  • Attributter
  • Stikkord
  • Kort beskrivelse
  • Produktgalleri

NB! Husk å trykke Publiser / Oppdater (blå knapp øverst til høyre) etter du er ferdig.

Steg 1. Endre produkttypen

• Gå til Kontrollpanelet > Produkter
• Trykk på Legg til ny eller Rediger for eksisterende produkter
• Naviger deg ned til Produktdata og velg Variabelt produkt i nedtrekksmenyen

Steg 2. Legg til attributter

• Gå til Produktdata > Attributter
• Trykk på Legg til eller velg en eksiterende attributt i nedtrekksmenyen
• Skriv inn navnet på attributten og legg inn variabler. Eksempelvis:
  • Navn: Farge
  • Verdier: Rød | Blå | Oransj
• Huk av på Benytt for varianter og trykk Lagre attributter

Steg 3. Legg til variasjoner

• Gå til Produktdata > Varianter
• Trykk Gå på Legg til variant
  • Skal du administere flere varianter velger du Lag varianter for alle attributter i nedtrekksmenyen
• Åpne varianten og fyll inn relevant informasjon. Husk å legge inn pris.

NB! Husk å trykke Lagre endringer, samt Publiser / Oppdater (blå knapp øverst til høyre) etter du er ferdig.

Steg 1. Gå til Innlegg

• Velg Innlegg i den sorte menyen til venstre.
• Trykk Legg til nytt innlegg.

Steg 2. Legg til innhold

• Legg til Tittel i den øverste blokken
• Legg til Innhold i blokken under
  • Klikk på Tast / for å velge en blokk
  • Klikk på den sorte boksen for å velge innholdsmodul. De vanligste inkluderer:
    • Avsnitt
    • Liste
    • Bilde
    • Overskrift
    • Sitat
    • Skille

Steg 3. Legg til meta

• Klikk på Innlegg i menyen til høyre
  • Legg inn kategorier (lag ny om du ikke har eksisterende)
  • Legg inn stikkord (lag ny om du ikke har eksisterende)
  • Legg inn fremhevet bilde (bildet dukker opp øverst på blogg-innlegget)

NB! Husk å trykke Publiser / Oppdater (blå knapp øverst til høyre) etter du er ferdig!